www.kutxabankinvestment.es webgunearen bidez (aurrerantzean, webgunea), Kutxabank Investment erakundeak (aurrerantzean, Kutxabank Investment) zerbitzuak egiten ditu eta bere zerbitzuen katalogoa eskaintzen du, bertan jasotako baldintzetan.
Webgunea hainbat gailutatik erabil daiteke, eta bertan harremanetan jartzeko formularioak daude; horretarako ezarritako eremuak bete behar dira haietan.
Kutxabank Investmentek Pribatutasun Politika eguneratu du, pertsona fisikoei eta enpresetako solaskideei eragiten die, eta ordezkatzen du lehen datuen tratamendua arautzen zuena.
Kutxabank Investmententzat garrantzitsua da zure pribatutasuna, eta, beraz, zure datuak printzipio hauen arabera tratatuko dira: gardentasuna, helburua mugatzea, datuak minimizatzea, zehaztasuna, osotasuna eta konfidentzialtasuna.
Kutxabank Investmentek aldez aurretik jakinaraziko dizu Pribatutasun Politikan aldaketaren bat bada, eta ez du zure eskubideak murriztuko duen atzeraeraginezko aldaketarik egingo, legez eskatzen ez bazaio behintzat, eta, kasu horretan, zure baimena beharko da beti. Hala ere, egindako aldaketekin ados ez bazaude, edozein unetan eska dezakezu baja emateko webgunean eskainitako zerbitzuetan.
Ondorio horietarako, eta Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 EB Erregelamenduan xedatutakoarekin bat etorriz (DBEO), Kutxabank Investmentek jakinarazten dizu, datuen babesari buruzko informazio-klausula hau onartuz, baimen informatua, berariazkoa, librea eta zalantzarik gabea ematen duzula Kutxabank Investmenti ematen dizkiozun datu pertsonalak Kutxabank Investmenten ardurapeko fitxategietan sar daitezen, eta fitxategi horiei indarrean dagoen araudian aurreikusitako segurtasun-, teknika- eta antolaketa-neurriak aplikatzen zaizkiela.
Ildo horretan, eta DBEOn ezarritakoaren arabera, jarraian zehazten dizugu Kutxabank Investmentek zure datuei ematen dien tratamenduari buruzko informazioa.
1 Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?
Kutxabank Investment
Euskadi plaza 5, Iberdrola dorreko 26. solairua
48009 Bilbo
A-48403927
Telefonoa: +34 94 435 50 50
Helbide elektronikoa: rgpd@kutxabankinvestment.es
2 Nor da datuak babesteko delegatua?
Datuak babesteko delegatua arduratzen da datuak babesteko oinarrizko eskubidea babesteaz eta Kutxabank Investmenten gai horri aplikatu beharreko indarreko araudia betearazteaz. Kutxabank Investmenteko datuak babesteko delegatuarekin harremanetan jar zaitezke helbide elektroniko honetan: dpd@kutxabankinvestment.es
3 Zertarako tratatzen ditugu zure datuak?
- Kutxabank Investmenten bezeroa bazara, ematen dizkiguzun datuak tratatzen ditugu, Kutxabank Investmentekin sinatutako finantza-zerbitzuak egiteko kontratuan (aurrerantzean, Kontratua) zehaztutako zerbitzuen prestazioa kudeatzeko eta garatzeko; hau da, kontratuan zehaztutako zerbitzuak behar bezala egiteko beharrezkoak diren jarduera guztiak egiteko, kontratuan aurreikusitako moduan eta irismenarekin, eta, hala badagokio, zerbitzuak Kutxabank Investment, Norbolsa Broker eta Norline+ sistema elektronikoen bidez eginez. Kontratuari aplikatu beharreko indarreko legeriak eskatuta eta/edo behartuta, zure datuak tratatzen ditugu honako hauek egiteko: (i) txostenak dagozkien erakundeei, (ii) auditoriak, (iii) ahots-grabazioak, bileren aktak eta kanal desberdinen bidez egindako komunikazio elektronikoen aktak, azkenean eragiketak egiten ez badira ere. Grabazio horiek frogabide gisa erabili ahal izango dira edozein prozedura judizial edo estrajudizialetan. Era berean, Kutxabank Investmenten interes legitimoak direla-eta, zerbitzuen erabilerari buruzko estatistikak egiten ditugu, hobekuntzak egiteko, gabeziak eta gorabeherak detektatzeko eta zerbitzu eta/edo tresna berriak garatzeko. Ildo horretan, profil partikular bat egin ahal izango dugu barne datuen bidez, eta, profil horretan oinarrituta, erabaki automatizatuak hartu ahal izango ditugu, gure produktuak eta zerbitzuak zure beharretara egokitzeko. Hala ere, Kutxabank Investmentek neurri egokiak hartuko ditu zure eskubide eta askatasunak eta interes legitimoak babesteko, eta, gutxienez, Kutxabank Investmenten giza esku-hartzea lortzeko, zure ikuspuntua adierazteko eta erabakiaren aurka egiteko eskubidea. Kontratua sinatzean berariaz onartu baduzu, zure datuak tratatu ahal izango ditugu, eta informazio-ekintzak egin ahal izango ditugu merkatuak aztertzeko eta Kutxabank Investmentek egiten dituen edo egin ditzakeen zerbitzuak sustatzeko. Batez ere, zure ustez interesgarriak izan daitezkeen Kutxabank Investmenten zerbitzuei buruzko informazioa bidali ahal izango dizugu, posta arruntez, posta elektronikoz edo zerbitzu mugikorren bidez. Berriro jakinarazten dizugu edozein unetan ezeztatu ahal izango duzula baimen hori, helbide elektroniko honetara mezu bat bidaliz: rgpd@kutxabankinvestment.es.
- Kutxabank Investmenten bezeroa ez bazara, ematen dizkiguzun datuak tratatzen ditugu Kutxabank Investmentek eskaintzen dituen finantza-zerbitzuak emateko behar den merkataritza-harremana kudeatzeko eta zurekin garatzeko. Kutxabank Investmenten jarduerari aplika dakiokeen indarreko legeriak aginduta eta/edo behartuta, zure datuak tratatzen ditugu, ahots-grabazioak, bileren aktak eta kanal desberdinen bidez izandako komunikazio elektronikoen aktak egiteko, azkenean eragiketak egiten ez badira ere. Grabazio horiek frogabide gisa erabili ahal izango dira edozein prozedura judizial edo estrajudizialetan. Berariazko baimena eman baldin baduzu, webgune honetan dagokion laukitxoa markatuz eta Pribatutasun Politika hau onartzetik bereizita, Kutxabank Investmentek zure datuak tratatu ahal izango ditu merkatuak aztertzeko informazio-ekintzetarako eta Kutxabank Investmentek egiten dituen edo egin ditzakeen zerbitzuak sustatzeko. Ondorio horietarako, berariaz onartzen eta baimentzen duzu Kutxabank Investmenten publizitatea jasotzea (batez ere Kutxabank Investmentek interesgarritzat jotzen dituen zerbitzuei buruzko informazioa), posta arruntez, posta elektronikoz edo zerbitzu mugikorrez. Baimen hori edozein unetan baliogabetu ahal izango duzu helbide elektroniko honetara mezu bat bidaliz: rgpd@kutxabankinvestment.es. Kontratuaren titularra adingabea edo ezindua bada, guraso-ahalaren titularrak edo legezko tutoretza duenak eman eta/edo onartuko du baimen hori.
- Kasu batean zein bestean, zure datuak aurretik zehaztutakoez bestelako helburuetarako tratatu ahal izateko, aldez aurretik baimena eman beharko duzu, esplizituki, kasu bakoitzean. Azkenik, gure Cookie Politikan deskribatzen denez, gogoan izan gure titulartasuneko www.kutxabankinvestment.es webgunean cookieak erabiltzen ditugula gure webgunearen erabilera- eta neurketa-analisiak egin, eta gure zerbitzuak hobetzeko.
4 Zein da zure datuak tratatzeko legitimazioa?
Kutxabank Investmenten bezero bazara, zure datuak tratatzeko legezko oinarria kontratua gauzatzea da. Era berean, Kutxabank Investmenti aplika dakiokeen legezko betebehar bat betetzean oinarritutako tratamenduetarako lege-oinarria honako hauen aplikazioan oinarritzen da: MIFID Europako Zuzentaraua, MIFIR Erregelamendua eta hura garatzen duen Espainiako legeria; otsailaren 15eko 217/2008 Errege Dekretua, inbertsio-zerbitzuetako enpresen eta inbertsio-zerbitzuak egiten dituzten gainerako erakundeen araubide juridikoari buruzkoa; apirilaren 28ko 10/2010 Legea, kapitalak zuritzea eta terrorismoa finantzatzea prebenitzeari buruzkoa, eta uztailaren 28ko 24/1998 Legea, Balore Merkatuari buruzkoa.
Kutxabank Investmenten legezko interesetan oinarrituta zure datuak tratatzean, nolanahi ere, ahalik eta zorroztasun eta pribatutasun, eskubide eta askatasunekiko errespetu handienarekin jokatuko da, eta ez dira inola ere erabiliko zentzu horretan zure eskubideak kaltetzen dituzten helburuekin.
Aurreko atalean zehazten diren helburuetarako zure datuak tratatzean, eskatu zaizun baimenean oinarrituta badaude, edozein unetan kendu ahal izango da, eta baimen hori kentzeak ez du inola ere baldintzatuko kontratua gauzatzea. Kontratuaren titularra adingabea edo ezindua bada, guraso-ahalaren titularrak edo legezko tutoretza duenak eman eta/edo kenduko du baimen hori.
Kutxabank Investmenten bezeroa ez bazara, zure datuak tratatzeko legezko oinarria, nolanahi ere, zure baimenean oinarrituta dago.
5 Zein hartzaileri jakinaraziko zaizkio zure datuak?
Ez da aurreikusten hirugarrenei datuak komunikatzea, salbu eta legearen arabera datuen hartzaile izan behar duten erakunde publikoei eta/edo erakunde pribatuei eskatzen zaizkienak, Kutxabank Investmentek kasu bakoitzean aplikatu beharreko legezko betebeharrak eta eskakizunak bete ditzan, eta zurekin dugun kontratu-harremana behar bezala kudeatu ahal izan dezan (Espainiako Bankuari, CNMVri, Zerga Administrazioari, baloreen erakunde gordailuzainari eta abarri egindako jakinarazpenak). Jakinarazpen horiek, nolanahi ere, legez aurreikusitako berme guztiak betez egingo dira.
Zure datuak beste inguruabar batzuengatik lagatzeko aukera aurreikusten bada, Kutxabank Investmentek zure baimen esplizitua eskatuko du.
Aurrekoa alde batera utzi gabe, Kutxabank Investmentek jakinarazten dizu bere zerbitzu eta/edo produktu batzuk emateko beharrezkoa dela Kutxabank Investmenten edo hirugarrenen instalazioetan biltegiratzea eta hark edo hirugarrenek haren datuak eskuratzea, eta Kutxabank Investmentek konpromisoa hartzen du indarrean dagoen legeria aplikagarrian xedatutakoa betetzeko. Ondorio horietarako, Kutxabank Investmentek jakinarazten dizu hirugarrenei tratamendu-enkarguak egingo dizkiela, hala nola zerbitzari fisikoetan edo hodeian biltegiratzeko zerbitzuak, sistema informatikoen mantentze-zerbitzuak, gestoria- eta auditoretza-zerbitzuak. Baliteke tratamendu-enkargu horiek nazioarteko datu-transferentziak behar izatea, eta horiek Europar Batasuneko herrialdeei, AEBko pribatutasun-ezkutuari edo indarrean dagoen araudiaren arabera babes-maila egokia duten herrialdeei egingo zaizkie beti.
6 Zein dira zure eskubideak datuak ematen dizkiguzunean?
Edonork du eskubidea Kutxabank Investment berari dagozkion datu pertsonalak tratatzen ari den ala ez baieztatzeko.
Indarrean dagoen araudiak ematen dizkizun eskubideak ere erabil ditzakezu: datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko eta aurka egiteko eskubidea, tratamendua mugatzeko eskubidea, datuen eramangarritasuna eta banakako erabaki automatizatuen xede ez izateko eskubidea.
- Sarbidea: datuen titularrari aukera ematen dio Kutxabank Investmentek berari dagozkion datu pertsonalak tratatzen dituen ala ez jakiteko, eta, kasu horretan, tratatu beharreko datu pertsonalei buruzko informazioa lortzeko eskubidea.
- Zuzenketa: akatsak zuzentzeko eta datu zehaztugabeak edo osatugabeak aldatzeko aukera ematen du, bidegabeko atzerapenik gabe.
- Ezabatzea: datuak ezabatzeko eta Kutxabank Investmentek tratatzeari uzteko aukera ematen du, salbu eta datuak gordetzeko legezko betebeharra badago eta/edo Kutxabank Investmentek indarreko araudiaren arabera tratatzeko beste arrazoi legezko batzuk nagusitzen ez badira.
- Muga: legez ezarritako baldintzen arabera, datuen tratamendua geldiarazteko aukera ematen du, Kutxabank Investmentek etorkizunean datuak tratatzea saihesteko, eta legezko arrazoiengatik edo erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baizik ez ditu gordeko.
- Aurkakotasuna: titularrari aukera ematen dio, inguruabar jakin batzuetan eta bere egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, bere datuen tratamenduaren aurka egiteko. Kutxabank Investmentek datuak tratatzeari utziko dio, legezko arrazoiengatik edo erreklamazioak egiteagatik edo defendatzeagatik izan ezik.
- Eramangarritasuna: titularrari aukera ematen dio bere datu pertsonalak jasotzeko eta beste arduradun bati zuzenean transmititzeko, erabilera komuneko eta irakurketa mekanikoko formatu egituratu batean. Eskubide hori baliatzeko, beharrezkoa izango da titularrak baliozko posta elektroniko bat ematea.
- Erabaki indibidualizatu automatizatuen xede ez izatea: titularrari bermatzen dio bere datuen tratamenduan soilik oinarritutako erabaki baten xede ez izatea, profilak egitea barne hartuta, bere buruarengan ondorio juridikoak badituzte edo antzera eragiten badiote modu nabarmenean.
Era berean, eskubidea du baimena edozein unetan kentzeko, bertan oinarritutako helburu eta/edo erabileretarako, eta baimen hori kentzeak ez du inola ere baldintzatuko kontratua gauzatzea.
Zure eskaera bidali eta jaso duzula egiaztatzeko aukera ematen duen edozein bitartekoren bidez balia ditzakezu zure eskubideak. Eskaera Kutxabank Investmenti zuzendu beharko zaio, “Tratamenduaren arduraduna” atalean jasotako datuen bidez, “Datuen babesa” erreferentzia adieraziz. Eskabidean honako hauek jaso behar dira: Izen-abizenak eta NANaren fotokopia, eskaera zehazten duen eskabidea eta jakinarazpenetarako helbidea.
Kutxabank Investmentek zure eskubideak baliatzearen aurrean emandako erantzunarekin pozik ez bazaude, eskubidea duzu Kontrol Agintaritzari (Datuak Babesteko Espainiako Agentzia) eskubide horien tutoretza erreklamatzeko.
7 Nola lortu ditugu zure datuak?
Kutxabank Investmentek tratatuko dituen datu pertsonalak zuk zeuk eman dituzu, kontratua sinatuta.
Hala ere, zure datuak kontratuaren titularrak/bezeroak “baimenduta” tratatzen baditugu, Kutxabank Investmentek Pribatutasun Politika honen arabera tratatuko ditu zure datuak.
Kutxabank Investmentek honako datu-kategoria hauek tratatuko ditu:
Identifikazio-datuak
Posta-helbideak eta helbide elektronikoak
Erabiltzaile-datuak eta pasahitzak, baldin eta Kutxabank Investment, Norbolsa Broker eta Norline+ sistema elektronikoak erabiltzen baditu.
Datu ekonomikoak
Datu akademikoak eta lan- eta/edo enpresa-jarduera
Bereziki babestutako datuak ez dira tratatuko.
8 Nola tratatzen ditugu zure datuak?
Zure datuak paperean edo euskarri digitaletan tratatuko dira.
Sinatutako kontratuaren arabera, Kutxabank Investmentekin komunikatu ahal zara eta transakzioak egin ditzakezu, honako hauen bidez: (i) Posta elektronikoa, (ii) Telefono-deiak eta (iii) Kutxabank Investment, Norbolsa Broker eta Norline+ sistema elektronikoak erabiliz.
Kutxabank Investmenten kezkatuta gaude segurtasunarekin eta pribatutasuna bermatu eta babestearekin. Horregatik, bermatzen dizugu zure datuen tratamendua segurtasun-maila altuekin eta Informazio Korporatiboaren Segurtasun Politikaren arabera egiten dela.
Sektoreko estandarren arabera, neurri teknikoak eta antolakuntzakoak ditugu, ustekabeko edo legez kanpoko suntsiketaren, ustekabeko galera edo alterazioaren, baimenik gabeko errebelazio edo sarbidearen eta legez kanpoko beste forma edo prozedura batzuen aurka.
Horretarako, gure sistema elektronikoen bidez egiten dituzun transakzioak SSL (Secure Socket Layering) zerbitzari seguru baten bidez transmitituko dira. “http” letrak “https” letrara pasatzen direnean, “s” letrak esan nahi du SSL eremu batean dagoela; zure nabigatzaileak ere gunearen segurtasunaren berri eman diezazuke pop-up mezu baten bidez. SSL segurtasun-protokoloak informazio pertsonala enkriptatzen du datuak garraiatzean.
Aurrekoa gorabehera, Internet bidez transmititutako informazioaren segurtasuna ezin da bermatu. Alde horretatik, Kutxabank Investment ezin da jo Internet bidezko komunikazioak tartekatzearen edo etetearen erantzuletzat, ezta informazioa aldatzearen edo galtzearen erantzuletzat ere. Sistema elektronikoen erabiltzaileek ardura dute pasahitzen, erabiltzaile-izenen eta gure zerbitzuetako pasahitzaren bidez babestutako eremuetara sartzeko beste edozein identifikazio-moduren segurtasuna bermatzeko. Zu eta zure informazioa babesteko, Kutxabank Investmenteko edozein zerbitzuren erabilera eten ahal izango dugu, aldez aurretik abisatu gabe, ikertzeko badago, segurtasuna urratu dela susmatzen bada.
9 Zenbat denboran gordeko ditugu zure datuak?
Zure datuak tratatu eta gordeko ditugu, baldin eta kontratuaren xede den zerbitzua emateko beharrezkoa bada eta indarrean badago.
Kontratua amaitu ondoren, zure datu pertsonalak legezko preskripzio-epeetan edukiko ditugu: oro har, hamar urtez, kapitalen zuriketa eta terrorismoaren finantzazioa prebenitzeko araudian ezarritakoaren arabera, eta Kode Zibilean ezarritako preskripzio-epeetara arte, eta legeak baimendutako beste edozein ekintzatarako.
Ahots-grabazioei dagokienez, Kutxabank Investmentek gutxienez bost urtez gordeko ditu, eta Kutxabank Investmenten Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bidez horien kopia eskatu ahal izango duzu.
Kutxabank Investmentek zure datuak tratatzen baditu zurekin duen harreman komertzialaren ondorioz, datu horiek tratatuko ditu, salbu eta zure baimena ezeztatzen baduzu edo tratamendu horren aurka egiten baduzu, eta legez baimendutako edo eskatutako edozein ekintzatarako.
Legezko preskripzio-epeak igaro ondoren, ezabatu eta/edo blokeatuko ditugu, datuak atxikitzeko eta ezabatzeko dugun politikaren arabera.